P. ¿Cómo se determina la fecha de creación de la Familia?

R. Tu Familia se crea automáticamente cuando inicias el cliente por primera vez. El estado de Mentor/Aprendiz se determina según esa fecha.

P. Cumplo los requisitos como Aprendiz. ¿Puedo recibir recompensas si ya había completado las misiones antes de que comenzara el evento?

R. Sí. Siempre que seas Aprendiz y hayas registrado el código de cupón de un Mentor, recibirás recompensas por las misiones completadas anteriormente sin importar cuándo se hayan finalizado.

P. Participé en el evento anterior de Mentor y Aprendiz y ya reclamé recompensas como Mentor. ¿Puedo participar nuevamente? 

R. Sí. Los Aventureros que participaron antes pueden volver a participar y reclamar recompensas.

P. Los 5 Aprendices usaron mis códigos de cupón. ¿Recibo recompensas 5 veces?

R. No. Las recompensas de las Etapas 1 a 7 están disponibles una vez por Familia. Sin embargo, si dos Aprendices alcanzan la Etapa 7, podrás reclamar la recompensa adicional.

P. Varios Mentores me enviaron códigos de cupón. ¿Puedo usarlos todos?

R. No. El código de cupón puede usarse una vez por Familia. Recomendamos usar el cupón del Aventurero que realmente deseas como tu Mentor.

P. ¿Cómo puedo verificar mi progreso?

R. Los datos se recopilan cada miércoles a la 01:00 y las recompensas se envían durante el mantenimiento siguiente. Sigue tu propio progreso según este calendario.

P. Utilicé el código de cupón incorrecto. ¿Puedo solicitar uno nuevo?

R. No. Los códigos de cupón no pueden volver a emitirse una vez generados. Confirma tu elegibilidad antes de usar un código.