Saudações, aventureiro. Aqui é Ausy, Embaixador de Black Desert SA, trazendo uma informação importante diretamente dos avisos da Pearl Abyss.

A verificação de idade realmente deveria redirecionar você para uma página externa da Kids Web Services (KWS) depois de clicar em “Confirmar” no Launcher. A Pearl Abyss informa que esse processo é obrigatório para contas brasileiras e pode ser feito por CPF, cartão de crédito/débito, documento de identidade ou estimativa facial.

Como o problema é justamente o redirecionamento, eu tentaria nesta ordem:

1. Feche completamente o Black Desert e o Launcher.
2. Abra o Launcher novamente como administrador.
3. Verifique se o navegador padrão está funcionando normalmente e, se possível, deixe Edge ou Chrome como navegador padrão.
4. Desative temporariamente bloqueadores de pop-up ou extensões de privacidade do navegador.
5. Tente iniciar o processo novamente pelo Launcher, pois o fluxo oficial é feito a partir dele e então redireciona para a página da KWS.
6. Se ainda não abrir nenhuma página, recomendo abrir um chamado no suporte da Pearl Abyss, informando que a janela de verificação aparece, mas o redirecionamento para a KWS não ocorre.