Guía de seguridad
Última modificación : 27/08/2026 19:41 (UTC-3)
Si has perdido el acceso a tus códigos de OTP/respaldo y deseas eliminarlos de la configuración de tu cuenta, ponte en contacto con nuestro [Equipo de Atención al Cliente] para recibir asistencia.
Con el fin de garantizar una mayor privacidad y seguridad en las cuentas de nuestros Aventureros, ofrecemos múltiples soluciones de seguridad aquí en Black Desert.
Puedes proteger tu cuenta con soluciones como el cambio de contraseña y la configuración de OTP
Cambiar Contraseña
La primera y más importante solución de seguridad es cambiar tu contraseña con regularidad.
Usar la misma contraseña en múltiples sitios web puede poner en gran riesgo tu seguridad. Todo lo que se necesita es una filtración para dejar todas tus cuentas vulnerables. Por lo tanto, nunca está de más adquirir el hábito de cambiar tu contraseña periódicamente.
A continuación, te mostramos cómo cambiar tu contraseña:
1. Inicia sesión en el sitio web oficial y ve a Mi Página.
Busca [Centro de Seguridad de la Cuenta] en la barra de menú de la izquierda y haz clic en [Cambiar Contraseña], o haz clic en [Cambiar Contraseña] en el lado derecho.
2. En la página [Cambiar Contraseña], ingresa tu contraseña actual y la nueva contraseña para completar el proceso.
Configuración de OTP
La OTP (One Time Password) es una contraseña temporal que se restablece constantemente. Usarla además de la contraseña habitual cada vez que inicias sesión refuerza la seguridad de la cuenta.
Las cuentas que utilizan OTP son mucho más seguras que las que no la usan.
Una vez que configures la OTP, se te pedirá que ingreses la OTP cada vez que inicies sesión.
Aunque requerirá un paso adicional para iniciar sesión, recomendamos ampliamente utilizar OTP para proteger tu cuenta.
El servicio de OTP de Black Desert es proporcionado por la aplicación Google OTP (Google Authenticator) y es completamente gratuito.
A continuación, te mostramos cómo configurar tu servicio de OTP.
1. Inicia sesión en el sitio web oficial y ve a Mi Página → [Centro de Seguridad de la Cuenta] → [Configuración de OTP].
2. Regístrate en el servicio de OTP en la página [Configuración de OTP].
3. Por seguridad, inicia sesión una vez más.
4. Lee atentamente las condiciones y detalles del servicio y luego haz clic en [Registrarse en OTP].
5. Descarga la aplicación de autenticación desde la App Store o Google Play Store, según el sistema operativo de tu teléfono móvil.
6. Ejecuta la aplicación de autenticación y escanea el código QR que aparece a continuación, o ingresa la clave que se encuentra a la derecha.
7. Ingresa el código de verificación en el campo de texto a continuación.
8. Después de registrarte en OTP, se te proporcionarán 10 códigos de respaldo como se muestra a continuación.
Estos 10 códigos de respaldo se pueden ingresar en lugar de tu OTP o utilizarse para deshabilitar la configuración de OTP si no tienes acceso a tu aplicación de autenticación debido a la pérdida o falla de tu teléfono móvil. Sin embargo, ten en cuenta que cada código de respaldo solo se puede usar una vez.
Recomendamos ampliamente que guardes estos códigos de respaldo por separado de tus dispositivos, ya sea imprimiéndolos o anotándolos.
9. Tu servicio de OTP se ha configurado con éxito. A partir de ahora, se generará una nueva OTP en la aplicación de autenticación cada vez que inicies sesión en el juego o en nuestro sitio web oficial.
* Si no tienes acceso a tu OTP, puedes iniciar sesión con un código de respaldo proporcionado cuando te registraste inicialmente en OTP. Haz clic en el botón "No puedo ingresar un código de verificación de OTP" para ingresar tu código de respaldo.
Guarda los códigos de respaldo, ya que serás la única persona que pueda acceder a ellos. Será difícil brindar asistencia si pierdes los códigos, así que por favor mantenlos en un lugar seguro.
Los Aventureros que estén utilizando OTP pueden consultar los códigos de respaldo actuales, generar nuevos códigos o deshabilitar la configuración de OTP yendo a la página de Configuración de OTP después de iniciar sesión en nuestro sitio web oficial.
